Negligencia en el 911 de Oaxaca: C5 ignora llamadas de auxilio por intento de suicidio
Una madre denunció de forma anónima la grave negligencia del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5) en Oaxaca capital. El pasado viernes por la madrugada, su hija intentó quitarse la vida ingiriendo pastillas. A pesar de las llamadas desesperadas al 911, las autoridades estatales jamás enviaron auxilio.
El relato expone la alarmante burocracia del servicio de emergencias ante situaciones críticas de salud mental. En el primer enlace telefónico, los operadores argumentaron que transferirían la llamada con un médico. Sin embargo, al enterarse de que la madre aún se trasladaba al domicilio, decidieron colgarle la comunicación abruptamente.
La pesadilla continuó para la familia mientras el estado de la joven empeoraba visiblemente. La alertante marcó en repetidas ocasiones, sufriendo cortes de llamada continuos por parte del personal de operaciones. Los minutos avanzaban de forma crucial mientras la víctima perdía temperatura corporal y lucía una palidez extrema.
Ante la total inacción gubernamental, la ciudadana decidió trasladar por sus propios medios a su hija al Hospital Reforma. Durante el trayecto, el personal del 911 se comunicó con ella únicamente para notificarle que no contaban con ambulancias disponibles ni centros de atención médica para recibir el caso.
La joven recibió intervención médica oportuna en el nosocomio privado, logrando salvar su vida de milagro. La denunciante, quien respaldó su acusación con capturas de pantalla del historial telefónico, lamentó profundamente la incompetencia oficial, asegurando que si dependiera del gobierno, su hija habría fallecido esa madrugada.
